FAQ de l'institut Les Alizés - Le vent du bien-être
Prestations et produits de l'institut
1) Quels sont les produits et prestation proposés en l’institut?
Nous proposons différents soins cosmétiques:
• Soins du visage et du corps par endermologie, macro-exfoliation, modelage, luminothérapie.
• Optimisation de la beauté du regard grâce une extension de cils
• Soins des mains (pose de vernis, onglerie…)
• Bronzage permanent et naturel
Pour compléter nos prestations, nous proposons dans notre institut un ensemble de produits:
• Cosmétique
• Lingerie
• Oncologique
2) Proposez-vous des abonnements pour vos soins?
Nous proposons des abonnements annuels et des forfaits de séances selon les soins. Grâce à ce système, vous pouvez bénéficier de prix avantageux sur nos prestations.
3) Existe-il des contre-indication pour vos soins?
Certains des soins proposés dans notre institut comptent des contre-indications. Des patients atteints de maladie ou sujet à des thérapies peuvent moins bien ressentir les effets de nos soins. Il est donc important de bien se renseigner auprès de son médecin traitant . Nous restons bien entendu à disposition pour toute demande de renseignements.
4) Qu’est ce que l’oncologie?
Oncologie “Spécialité médicale qui s'intéresse aux tumeurs cancéreuses. On parle aussi de cancérologie” (définition de l’institut Nationale du cancer.)
Notre institut de beauté et bien-être propose un accompagnement des personnes souffrant d’un handicap, d’une maladie ou d’un cancer. Un ensemble prestations adaptées.
• prothèses mammaires
• prothèses capillaires
• soins esthétiques ciblés
Pour plus d’informations sur ce type de soins, n’hésitez pas à nous contacter.
Achats et rdv en ligne
5) Peut-on acheter des produits de l’institut directement en ligne?
Suite à différents retours clients et différentes analyses faites sur notre activité, nous avons fait le choix d’arrêter la boutique en ligne. Notre site ne sera plus un site e-commerce, il ne sera donc plus possible d’acheter directement en ligne via notre site.
Toutefois cela ne veut pas dire que nous allons plus vendre de produits. A travers un système de catalogue présent sur le site, vous pouvez consulter nos gammes de produits. Si un produit vous intéresse, il sera possible de nous contacter via un formulaire ou directement par téléphone, que ce soit pour obtenir d’avantages de renseignements ou passer commande.
Nous proposons également une solution marketplace pour certains produits, notamment oncologiques Bonnets, turbans, foulard chimiothérapique. Pour ce type de produits, vous pouvez acheter directement via notre marketplace qui est disponible sur cocote.com
6) Peut-on prendre RDV en ligne?
Oui il est toujours possible de prendre RDV en ligne. Et pour simplifier le processus: en parcourant notre site, vous pourrez prendre facilement RDV grâce à la solution Planity.
Du lundi au vendredi: 9h30 – 13h et 14h - 17h
Il est bien entendu toujours possible de prendre rendez-vous en nous contactant par téléphone ou par mail.
Soins et produits d'oncologie
7) Comment bien choisir ma prothèse capillaire?
Le choix d’une prothèse capillaire n’est pas anodin, il est important de bien la choisir pour que vous vous sentiez toujours belle et vous même.
C’est pour cela que la gérante de l’institut et spécialiste des soins d’oncologie, Alizée OSUCHA, est la pour vous conseiller et vous aider à trouver la perruque adaptée à vous et vos attentes.
Nous disposons d’un large choix de prothèses Ellen Wille: longue, mi-longue et courte.
Les prothèses capillaires sont éligilibles au remboursement sous conditions. Vous pouvez consulter notre article sur ces modalités.
8) Proposez-vous des sessions conseils pour les prothèses?
Nous vous accompagnons et vous partageons nos astuces et conseils pour que vous puissiez utiliser et entretenir votre prothèse. Ces RDV sont gratuits et peuvent être pris sur Planity ou par téléphone.
9) Quelles sont vos nouvelles marques oncologiques?
Nous allons continuer nos partenariats avec certaines marques. Mais qui dit nouveau site, dit nouvelles aventures. Notre institut va travailler en collaboration avec deux nouvelles marques proposant des solutions adaptées à la chute de cheveux due à la chimothérapie ou autres traitements.
• Ellen Wille
• Les Franjynes
Ces deux marques sont spécialisées dans les prothèses capillaires pour la première et dans les prothèses capillaires partielles et accessoires liés pour la seconde. Nous en dévoilerons plus sur ses marques très bientôt.
Site et Blog
10) Pourquoi avez-vous changé le fonctionnement de votre site?
Un site connait une refonte complète en moyenne tous les 3 ans. Depuis sa création il y a bientôt 5 ans, notre site n’avait pas connu d’évolution majeure. Il était donc temps pour nous de nous mettre au goût du jour et de donner un nouvel élan au site.
En vue des expériences passées, et de la période de pandémie qui a également beaucoup impacté notre activité, nous revoyons notre fonctionnement et basculons notre site e-commerce en site vitrine. Notre souhait est de se focaliser sur notre activité principale, c’est-à-dire votre santé et votre bien-être. Ce nouveau site au design plus moderne aura pour but de mettre en avant nos soins, notre savoir-faire et redonner une dimension humaine.
Nous voulons mettre en avant des valeurs humaines, d’échange et de partages afin que vous puissiez vous sentir bien même sur notre site.
11) Quels sont les contenus que vous allez proposer sur votre blog?
Afin de renforcer l’échange et le partage, qui sont importants dans cette période si particulière, nous avons pour projet de proposer un certains nombres de contenus à travers lesquels nous partagerons nos conseils, nos anecdotes mais également vos témoignages. Nous ne pouvons pas tout vous dévoiler, mais des contenus exclusifs sont également à prévoir pour les plus fidèles d’entre vous.